Chez Crazy Llama, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous pensons que vous avez le droit de connaître nos pratiques concernant les données que nous pouvons recueillir et utiliser à votre sujet lorsque vous utilisez notre service. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.
En résumé, lors de l’utilisation du service, nous pouvons collecter certaines données personnelles, tout cela dans le but de vous fournir les services et d’améliorer nos performances.
Nous pouvons faire appel à des services tiers pour gérer le service ; ils ont accès à certaines de vos données personnelles dans le cadre d’une obligation de confidentialité.
Nous utilisons les pratiques standard du secteur pour garantir la sécurité de vos données, et nous vous permettons d’exercer vos droits en matière de données personnelles accordés en vertu du RGPD, même si vous êtes basés en dehors de l’UE. En outre, nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins de marketing direct.
Et maintenant le texte juridique:
Cette politique de confidentialité a été mise en place pour vous indiquer quelles sont les données personnelles collectées. Les données personnelles sont définies dans le RGPD, qu’est la directive européenne pour la protection des données. Nous avons décidé d’accorder à tous nos utilisateurs les meilleures protections disponibles en vertu de la loi, qui leur confèrent des droits égaux à ceux des personnes résidant dans l’UE, même s’ils ne sont pas résidents de l’UE. De plus, nous avons adhéré à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs, et donc nous ne vendons pas vos données.
Easylinkz Limited est l’entité légale qui exploite le service. Easylinz Limited . Numéro d’enregistrement : HE 384231 domiciliée au 1 Stasinou Avenue, MITSI BUILDING, 1st floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, P.C., 1060 Nicosia, Cyprus.
Vous n’êtes pas légalement tenu de nous fournir des données personnelles. Cela signifie que si vous nous fournissez des données, vous le faites de votre plein gré et avec votre consentement ; nous ne pouvons pas vous forcer à fournir des données personnelles, mais sans vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous fournir les services.
Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment et, dans ce cas, de nous demander soit de cesser de traiter vos données personnelles, soit de supprimer les données personnelles que nous ne sommes plus tenus de conserver en vertu de la loi.
Nous collectons ces types de données personnelles:
Données non personnellement identifiables. Le premier type de données est constitué d’éléments non personnellement identifiables et d’informations statistiques. Les éléments non personnellement identifiables qui sont recueillis sont constituées d’informations techniques et d’informations comportementales qui ne se rapportent pas à un individu spécifique (« Données non personnelles »).
Données techniques susceptibles d’être désanonymisées. Les informations techniques, telles que le modèle et la version de votre appareil et de son système d’exploitation, le type de navigateur, la résolution de l’écran, la langue du clavier, la connectivité Wi-Fi et le type et le nom de votre appareil et/ou navigateur, et les données similaires sont collectées et conservées conformément à la présente politique.
Les informations supplémentaires peuvent inclure votre parcours de clics sur les services, vos activités sur les services, y compris le temps passé sur divers écrans et des informations supplémentaires de nature similaire.
Nous pouvons conserver votre historique de navigation sur les sites Web sur lesquels notre extension de navigateur fonctionne.
Données personnelles. L’autre type de données que nous collectons sont les données identifiables individuellement. Pour faire simple, ces données identifient un individu ou sont de nature privée et/ou sensible, comme vos coordonnées, y compris : (i) les Données personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom d’utilisateur, votre adresse électronique et d’autres données que vous avez remplies lors de votre inscription ; et (ii) les Données personnelles que nous apprenons de votre utilisation des services ; telles que vos réservations et vos informations de paiement.
Données relatives aux agences. Nous conservons les données relatives à l’agence transmises par l’intermédiaire de notre service, qui comprennent : vos identifiants d’agence, vos comptes, vos noms d’utilisateur, vos comptes bancaires, l’historique de vos recherches et de vos commandes, vos informations de paiement, ainsi que les données personnelles requises pour valider votre identité, telles qu’un passeport ou une photo scannée.
Données relatives aux passagers. Lorsque vous effectuez une réservation pour vos clients ou lorsque vous naviguez sur un site Web tiers et que vous saisissez ces données, nous pouvons conserver les données relatives aux passagers, telles que le nom et le prénom, le patronyme, la date de naissance, le sexe, la nationalité, le numéro de téléphone, l’adresse postale et l’adresse électronique, les détails et le scan du passeport, les coordonnées, les comptes de médias sociaux et de messagerie des passagers, les informations de paiement et les données relatives aux voyageurs fréquents, l’origine et la destination, le transporteur de validation, les détails du segment, la compagnie aérienne de commercialisation, le numéro de vol, la classe de réservation, la date d’émission, la date de départ, le type de passager (adulte, nourrisson, enfant) et les services supplémentaires. Vous êtes tenu d’obtenir le consentement du passager avant de le soumettre via nos services.
Les données personnelles sont collectées à partir de votre utilisation des services. Nous n’achetons pas de données personnelles à des tiers et ne les collectons pas d’une autre manière.
Les finalités de la collecte et du traitement des données sont de vous fournir les services, de vous permettre d’effectuer des réservations sur des services tiers.
Si vous ne vous y opposez pas, nous pouvons également utiliser les données personnelles, ainsi que des données agrégées, pour créer des données statistiques qui nous aident à améliorer les services.
Dans le cadre de nos services, nous pouvons utiliser les données pour vous contacter (ou contacter les passagers) avec des messages relatifs au service, ainsi que du matériel promotionnel relatif au service.
Vous avez le droit de savoir quelles sont les données personnelles que nous collectons à votre sujet et de vous assurer que ces données sont exactes et pertinentes au regard des objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Vous pouvez recevoir une copie de vos données personnelles et les rectifier si elles ne sont pas exactes, complètes ou mises à jour. Toutefois, il se peut que nous vous demandions d’abord de nous fournir certains justificatifs pour nous permettre de vous identifier avant de les rectifier, de les supprimer ou de les réviser.
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. L’exercice de ce droit n’affectera pas la légalité du traitement de vos données personnelles basé sur votre consentement avant son retrait.
Vous avez le droit de supprimer vos données personnelles ou de restreindre leur traitement par nous-mêmes et par des tiers. Nous pouvons reporter ou refuser votre demande si vos données personnelles sont en cours d’utilisation aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou à d’autres fins légitimes telles que le respect d’obligations légales.
Droit à la portabilité des données. Lorsque cela est techniquement possible, vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles conformément à votre droit à la portabilité des données. Pour en faire la demande, veuillez nous contacter à l’adresse dpo@easylinkz.com.
Le droit de déposer une plainte. Vous avez également le droit de porter une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.
Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie et les avis de refus de suivi. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.
Toutefois, si tel était le cas, la section 1798.83 du code civil de Californie permet à nos clients qui sont des résidents de Californie de demander certaines informations concernant la divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.
Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à dpo@easylinkz.com et nous vous ferons savoir qu’aucune de vos données personnelles n’a été partagée. Nous ne sommes tenus de répondre qu’à une seule demande par client par année civile.
Nous répondons aux signaux « Ne pas suivre ». Si vous ne souhaitez pas que votre navigateur nous autorise à utiliser des traceurs, veuillez utiliser l’option « Do Not Track » de votre navigateur.
Exercer vos droits. Nous reconnaissons que vous avez le droit d’accéder et de modifier les Données personnelles que nous collectons et traitons. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les corriger, les modifier ou les supprimer, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : dpo@easylinkz.com et nous vous répondrons dans un délai raisonnable, mais en tout état de cause au plus tard dans les limites autorisées par la loi applicable.
En outre, veuillez noter qu’afin de vous assurer que vous avez autant de contrôle que possible sur vos données personnelles et autres informations, vous pouvez modifier certaines parties de vos informations par vous-même dans le service.
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à ne pas divulguer, partager, louer ou vendre vos données personnelles à des tiers.
Le partage de vos données personnelles est effectué à votre demande spécifique et explicite.
En outre, afin d’exploiter le service, nous devons partager vos données personnelles avec des tiers. Il s’agit de :
Les opérateurs de voyage (fournisseurs de contenu, fournisseurs de paiement et compagnies aériennes), qui figurent dans la des fournisseurs et prestataires de la plateforme CrazyLlama et reçoivent les informations relatives aux passagers nécessaires à la réservation. Les opérateurs de voyage reçoivent les données du passager et de l’agent qui sont nécessaires pour la réservation.
Les fournisseurs de services, qui comprennent Google Analytics, Google tag manager, HotJar, Facebook, GitHub, Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Ces services sont utilisés pour vous fournir nos services et mieux comprendre comment vous les utilisez, ainsi que pour vous présenter des publicités.
Les services de messagerie, qui comprennent Telegram et Facebook messenger, qui sont utilisés pour vous contacter, vous et le passager, avec des avis relatifs au voyage.
Compliance Control Ltd. et nos services comptables externes, qui nous fournissent des services liés à nos activités courantes.
L’agence qui a effectué la réservation en votre nom, y compris son système tiers (fournisseurs de paiement, systèmes comptables).
Les données personnelles recueillies auprès de vous, telles que détaillées dans la présente politique de confidentialité, peuvent être transférées et stockées sur des serveurs qui peuvent être situés dans des pays en dehors de votre juridiction et dans un pays qui n’est pas considéré comme offrant un niveau de protection adéquat en vertu de vos lois locales.
Elles peuvent également être traitées par nous et par le personnel de nos fournisseurs, prestataires de services ou partenaires opérant en dehors de votre pays.
Nous nous engageons à protéger vos Données personnelles et prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos Données personnelles sont traitées et stockées de manière sécurisée et conformément aux lois applicables en matière de confidentialité, comme détaillé dans la présente Politique de confidentialité. Ces mesures comprennent la mise en place d’accords de transfert de données ou la garantie que nos prestataires de services tiers se conforment à nos mesures de protection du transfert de données.
Nous garantirons la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles en transférant vos données personnelles uniquement vers (i) des pays approuvés par la Commission européenne comme ayant des lois de protection des données adéquates ; (ii) des entités qui ont exécuté des contrats standard approuvés par la Commission européenne et qui fournissent un niveau adéquat de protection de haute qualité, avec les destinataires de vos données personnelles ; et (iii) en transférant vos données personnelles à des organisations qui sont certifiées Privacy Shield Scheme, comme approuvé par la Commission européenne.
En soumettant vos données personnelles par le biais du service, vous reconnaissez et acceptez, dans la juridiction où un tel consentement est requis, un tel transfert, stockage et/ou traitement des données personnelles.
Le service est destiné aux utilisateurs âgés de plus de dix-huit ans, ou aux enfants de plus de treize ans ayant obtenu une autorisation parentale.
Par conséquent, nous n’avons pas l’intention de collecter directement des Données Personnelles d’enfants de moins de treize (13) ans et ne souhaitons pas le faire.
Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge à tout moment afin de pouvoir vérifier que des mineurs de moins de treize (13) ans n’utilisent pas le service.
Si nous apprenons que nous avons collecté des Données Personnelles de mineurs de moins de treize (13) ans, nous supprimerons ces données aussi rapidement que possible.
Si vous avez des raisons de soupçonner que nous avons collecté des Données personnelles de mineurs de moins de treize (13) ans, veuillez nous en informer à l’adresse dpo@easylinkz.com , et nous supprimerons ces données personnelles dans les meilleurs délais.
Si vous êtes un résident de l’Union européenne, l’âge prévu dans cette section sera de seize ans, et non de treize ans.
Cette section ne concerne pas les passagers. Dans les cas où les passagers sont des mineurs ou des enfants, il vous incombe, en tant qu’agent, d’obtenir tous les consentements nécessaires.
Nous prenons des mesures appropriées pour maintenir la sécurité et l’intégrité de notre service et empêcher tout accès non autorisé à celui-ci ou toute utilisation de celui-ci par le biais de technologies standard du secteur et de procédures internes généralement acceptées.
Veuillez noter, cependant, qu’il existe des risques inhérents à la transmission d’informations sur Internet ou d’autres méthodes de stockage électronique et que nous ne pouvons pas garantir qu’un accès ou une utilisation non autorisés ne se produiront jamais.
Nous nous conformerons à la loi applicable en cas de violation de la sécurité, de la confidentialité ou de l’intégrité de vos données personnelles et nous vous informerons de cette violation si la loi applicable l’exige.
Dans la mesure où nous avons mis en œuvre les mesures de sécurité requises en vertu de la loi applicable, nous ne serons pas responsables de l’accès non autorisé, du piratage ou d’autres intrusions dans la sécurité ou du défaut de stockage ou du vol, de la suppression, de la corruption, de la destruction, de l’endommagement ou de la perte de toute donnée ou information incluse dans les données personnelles.
Nous conserverons les données personnelles aussi longtemps que nous estimons qu’elles sont exactes et fiables. Les Données personnelles qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées seront supprimées, à moins que nous n’ayons une justification valable pour les conserver, autorisée par la loi applicable, par exemple pour résoudre des litiges ou nous conformer à nos obligations légales.
Si vous estimez ou croyez que vos droits en matière de données personnelles ont été lésés de quelque manière que ce soit, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@easylinkz.com et déposer une plainte. Cette plainte doit indiquer comment et pourquoi vous pensez que vos droits en matière de données personnelles ont été lésés, ainsi que les preuves requises. Notre responsable de la protection des données répondra à la plupart des plaintes dans un délai de 14 jours et proposera les mesures correctives requises. Nous résoudrons toutes les plaintes conformément à la réglementation applicable. Nous acceptons également de résoudre toutes les plaintes et de traiter les litiges avec les autorités locales de protection des données.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment ; nous vous fournirons des mises à jour sur tout changement, et ces mises à jour n’auront pas d’effet rétroactif.