В настоящей Политике конфиденциальности разъясняется, какую информацию Wenor Holdings LTD (здесь и далее «Компания») собирает, а также то, как информация, предоставляемая или собираемая Компанией, используется, передается, хранится и защищается.
Market Place предназначен для оказания услуг Клиентам в поиске и сборе информации при бронировании туристических сервисов , а именно авиабилетов, а также в приобретении сопутствующих услуг связанных с туристическими поездками, предоставляемых соответствующими поставщиками, а не для каких-либо иных целей.
В настоящей Политике конфиденциальности разъясняется, какую информацию Wenor Holdings LTD (здесь и далее «Компания») собирает, а также то, как информация, предоставляемая или собираемая Компанией, используется, передается, хранится и защищается. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий использования. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с защитой физических лиц в отношении к обработке персональных данных и свободном перемещении настоящих данных Закона 125 (I) из 2018 и другие законодательные акты Республики Кипр и условия, изложенные далее. Мы рекомендуем вам полностью прочитать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы убедиться, что вы полностью информированы, и сознательно и добровольно передавать свои данные Компании. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу использования нами вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию в нижней части настоящей Политики.
Используя наши приложения и услуги, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших личных данных. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте наши приложения или услуги, и вы должны немедленно покинуть этот сайт.
Компания уважает ваше право на конфиденциальность и очень серьезно относится к конфиденциальности ваших данных. Компания обязуется предпринять соответствующие технические и организационные меры для защиты и защиты любой личной информации, полученной в результате использования наших приложений и услуг, а также во время вашего обращения в нашу Компанию.
Компания собирает информацию от физических лиц (далее «вы» или «Клиент»),
которые посещают сайты Компании, обращаются в Службу поддержки клиентов, регистрируются для использования наших приложений и услуг или иным образом предоставляют Компании информацию, необходимую для предоставления услуги или выполнение договорных обязательств. Персональные данные также могут быть получены от компаний, которые получили личную информацию в соответствии с действующим законодательством, или могут автоматически собираться и обрабатываться во время использования веб-сайта (например, с помощью файлов cookie).
Личная информация, которую мы можем собирать о вас в целом, может быть описана следующим образом:
Личные данные, предоставленные вами непосредственно Компании:для того, чтобы вы могли использовать наши приложения и услуги в целях, для которых они предназначены, например, как зарегистрировать учетную запись, иметь экстренный контакт, включить бронирование путешествий, сохранить информацию о программах лояльности, предоставить информацию о ваших бронированиях, ответить на ваши запросы и т. д. Компания просит вас предоставить личную информацию непосредственно нам.
Эти данные могут включать в себя:
Вам также может потребоваться предоставить информацию о любых других людях, указанных в вашем бронировании, ваших маркетинговых предпочтениях и дополнительную информацию, если вы участвуете в опросе или розыгрыше.
Вышеупомянутая информация также может быть связана с файлами cookie, чтобы обеспечить правильную работу наших веб-сайтов, приложений и других онлайн-сервисов, сохранять результаты поиска и собирать информацию о том, как вы использовали наши сервисы и приложения. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к разделу «Автоматический сбор данных и куки» ниже.
Информация, предоставленная добровольно о третьих лицах:Когда вы выполняете бронирование, делаете платеж или добавляете запись сотрудника / партнера от имени любого другого лица (лиц) с помощью наших приложений или услуг, вам необходимо будет предоставить личную информацию и информацию о поездке, предпочтения для этой стороны. Перед предоставлением нам их личной информации и предпочтений в поездках вы обязаны получить согласие любого другого лица и убедиться, что они ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности, деталями обработки их персональных данных Компанией и дать свое полное согласие на такую обработку Компанией. Вы также должны убедиться, что такие лица осведомлены и согласны с тем, что доступ к их личной информации о наших приложениях или услугах в этом случае будет возможен только через вашу учетную запись.
Информация, предоставленная добровольно о третьих сторонах, собирается и обрабатывается Компанией в соответствии с теми же правилами и условиями, что и персональные данные, предоставляемые вами непосредственно Компании.
Чтобы иметь возможность предоставлять вам надлежащий уровень обслуживания — обеспечение соответствующих условий проживания и доступности или других требований к объекту, удовлетворение диетических потребностей, обеспечение попутчиком или использование дополнительного оборудования и т. д. могут потребоваться определенные типы конфиденциальных личных данных (например, информация, с помощью которой можно определить состояние здоровья или религиозные убеждения ваших или сторонних лиц, о которых вы предоставили информацию). Компания принимает разумные меры для ограничения обстоятельств, при которых такие специальные категории информации могут собираться, однако предоставление определенных услуг может быть невозможно без сбора таких данных. Такая конфиденциальная информация всегда предоставляется вами добровольно в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и используется только для предоставления запрошенных вами услуг.
Информация для детей:Компания не ориентирует свой веб-сайт, приложения и услуги на детей. Если вам меньше 18 лет, пожалуйста, покиньте веб-сайт и / или немедленно удалите приложение. При ограниченных обстоятельствах, когда дети участвуют в бронировании, приобретении других связанных с поездками услуг, Компания может собирать и обрабатывать информацию о детях только в соответствии с указаниями родителя или законного опекуна или с их согласия. Если Компании стало известно о случаях, когда ее приложения или услуги используются детьми, или когда информация о детях обрабатывается без действительного согласия родителя или законного опекуна, или если Компания получает запрос от родителя или законного опекуна на удаление ребенка. Компания удалит такую информацию в разумные сроки. Компания делает все возможное для предотвращения сбора и обработки данных о детях.
Информация, собираемая автоматически:Когда вы посещаете наш веб-сайт или используете наши приложения и услуги, Компания может автоматически собирать определенную информацию с ваших устройств. В некоторых странах, в том числе в странах Европейского экономического пространства, эта информация может считаться личной информацией в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Информация, которую мы автоматически собираем об устройстве, с которого вы получаете доступ к нашим услугам, включает в себя, помимо прочего, ваш IP-адрес, дату и время доступа к нашим услугам, используемое вами оборудование, программное обеспечение или интернет-браузер, а также информацию об операционной системе вашего компьютера, такую как версии приложения и ваши языковые настройки. Для пользователей веб-сайта также могут быть собраны сведения о любом ссылающемся веб-сайте, информация о кликах и показанных страницах, а также о выходных страницах и широком географическом местоположении (например, страна или местоположение на уровне города). Компания использует эту информацию для целей внутренней аналитики и для повышения качества и актуальности наших услуг и приложений для пользователей. Эти данные также помогают обнаружить и предотвратить мошенничество.
Если вы используете мобильное устройство, Компания может собирать данные, которые идентифицируют ваше мобильное устройство (UID), специфические для устройства настройки и характеристики, информацию о текущем местоположении (не собирается, если вы явно не используете функцию определения местоположения), происходит сбой приложения и отчеты об ошибках, а также о другой системной активности и функциональности приложения, к которому вы обращаетесь и используете.
Часть этой информации может быть собрана с помощью файлов cookie (небольшие текстовые файлы данных и могут храниться на жестком диске вашего компьютера, если позволяет ваш веб-браузер), веб-маяки (небольшие графические файлы, которые обычно используются вместе с файлами cookie и могут быть размещены на веб-сайт или сообщение, которое вы получаете с сайта) и аналогичные технологии отслеживания. Использование такой технологии отслеживания позволяет веб-сайту распознавать вас как предыдущего посетителя и сохранять и запоминать любые настройки, которые могли быть установлены (включая запоминание вашего логина, если вы выбрали это), когда ваш браузер посещал сайт, а также настраивать контент и рекламу. предоставленный вам, чтобы убедиться, что вы получаете информацию, которая является наиболее интересной и полезной для вас. Это также помогает Компании анализировать и оценивать эффективность функций веб-сайтов, предложений и маркетинговых кампаний. Компания может объединять информацию, которую вы предоставляете нам, с информацией, касающейся ваших транзакций, и информацией, которую мы получаем о вас от третьих лиц, которые предоставляют услуги от нашего имени.
Файлы cookie не могут никоим образом повлиять на производительность вашего компьютера (или другого устройства), а также не могут содержать вирусы. На веб-сайте компании используются краткосрочные и постоянные файлы cookie, которые вы можете в любое время удалить с вашего компьютера. Если функциональность веб-сайта или приложения требует хранения личных данных в файлах cookie, такие файлы cookie шифруются. Если вы не зарегистрированы на нашем веб-сайте, файлы cookie на вашем компьютере не хранят конфиденциальную информацию. Обратите внимание, что если вы отказываетесь принимать куки (или отключать их), вы не сможете получить доступ к некоторым функциям, предлагаемым на нашем веб-сайте и в приложениях. Если вы блокируете куки, веб-маяки также не могут быть использованы.
Информация, полученная из сторонних источников:В некоторых случаях Компания на законных основаниях получает вашу личную информацию от аффилированных лиц, деловых партнеров и других независимых сторонних источников и добавляет ее к информации учетной записи. Такая информация включает, но не ограничивается обновленной контактной информацией, такой как электронная почта, история покупок и демографическая информация.
Если вы используете социальные сети для регистрации или входа на наш веб-сайт или в приложение, мы можем получить доступ к информации о вас (например, ваше имя, изображение профиля, пол, день рождения, адрес электронной почты, город или район и любая другая информация, которую вы выбрали для создания). через этого поставщика социальных сетей в соответствии с их политикой конфиденциальности. Используя службы Google и в соответствии с политикой конфиденциальности Google, Компания может собирать информацию о вашем поведении на сайте и предпочтениях выбора услуг.
Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки, вы должны признать, что звонки, чаты и электронные письма, поступающие в нашу службу поддержки и от нее, могут записываться и / или контролироваться с целью обеспечения качества, обучения, аналитики, использования в судебных спорах. Эти записи будут поддерживаться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Любая личная информация, полученная от вас во время разговора, будет обрабатываться в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
Компания использует информацию, собранную о вас и предоставленную вами о третьих лицах, для различных целей, поддерживающих предоставление услуг, наши договорные обязательства и другое деловое использование, в том числе:
Информация о платёжной карте используется для подтверждения оплаты ваших бронирований.
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу использования нами вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию в нижней части настоящей Политики.
Существуют разные стороны, интегрированные в услуги Компании по-разному и по разным причинам. Основной целью обмена является предоставление ресурсов, имеющих отношение и необходимых для вашего бронирования. Данные могут быть переданы в тех случаях, когда это требуется действующим законодательством, правительственными или другими органами. Компания не продает и не сдает в аренду ваши личные данные.
Используя этот веб-сайт или приложение и делая бронирование, вы соглашаетесь с тем, что ваши данные могут быть переданы третьим лицам только в целях надлежащего предоставления выбранных вами услуг, которые не могут быть предоставлены без такой передачи ваших личных данных. Создавая бронирование с использованием веб-сайта или приложений Компании, вы даете согласие на передачу личных данных третьим лицам.
Компания может передавать вашу личную информацию следующим третьим сторонам:
В случае передачи вашей информации любому другому физическому или юридическому лицу, компания сообщит вам о таком раскрытии третьей стороне. Ваше согласие будет необходимо для продолжения обмена.
Если Компания участвует в слиянии, приобретении или продаже всего или части своих активов, мы сообщим покупателю, что она должна использовать вашу личную информацию только в целях, определенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Кроме того, компания может предоставлять сводные или анонимные данные, собранные от имени третьих лиц, таких как инвесторы или рекламодатели. Например, мы можем делиться с рекламодателем информацией об общем количестве посетителей нашего сайта или наиболее популярных местах бронирования. Эта информация не содержит никаких личных данных и используется для улучшения нашего веб-сайта, контента, приложений и услуг.
Компания может хранить и обрабатывать личную информацию, которую мы собираем или собираемые от нашего имени (в полном объеме или части) на серверах и ресурсы в любой стране,том числе но не ограничиваясь в США, Канаде и ЕС. Используя веб-сайт, приложения и услуги Компании, вы признаете возможность международной передачи данных и даете Компании свое согласие на передачу ваших данных исключительно для целей, перечисленных выше. Если вы используете веб-сайт, приложения и услуги Компании, находясь на территории Европейского Союза, вы даете Компании свое согласие на передачу ваших данных за пределы границ ЕС. Любая международная передача данных осуществляется исключительно с целью выполнения условий Соглашения с вами и только для физических и юридических лиц и на условиях, перечисленных выше.
Передача личных данных разрешена странам, правовой режим которых, по мнению Европейской комиссии, обеспечивает «адекватный» уровень защиты личных данных. Таким образом, в случаях, когда Компания инициирует передачу персональных данных за пределы государств, не входящих в ЕС, при отсутствии решения Европейской комиссии об адекватности будут использоваться стандартные договорные положения, требующие надлежащей защиты данных от получателя.
Компания устанавливает разумные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа и неправомерного использования персональных данных, которые мы собираем, храним или обрабатываем иным образом. Компания также имеет процедуры безопасности и технические и физические ограничения для доступа и использования личных данных на наших серверах. Только авторизованному персоналу разрешен доступ к персональным данным в ходе их работы.
Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока мы сочтем это необходимым для того, чтобы вы могли использовать наши услуги, предоставлять вам наши услуги (включая ведение учетной записи пользователя в Интернете (если она была создана)), соблюдать применимое законодательство, разрешать споры с любые стороны и в других случаях, когда это необходимо, чтобы мы могли вести свою деятельность, в том числе обнаруживать и предотвращать мошенничество или другие незаконные действия. Все личные данные, которые мы сохраняем, будут подпадают под действие настоящего Заявления о конфиденциальности Если у вас есть вопрос о конкретном сроке хранения определенных типов персональных данных, которые мы обрабатываем о вас, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.
Если вы считаете, что любые личные данные, которыми мы располагаем, являются неверными или неполными, у вас есть возможность запросить просмотр этой информации, исправить ее или удалить. Если вам необходимо обновить или удалить ваши данные, отправьте запрос в нашу службу поддержки через форму запроса доступа к субъекту данных.
Если вы хотите пожаловаться на то, как мы обработали ваши личные данные, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником защите данных по по адресу dpo@crazyllama.com. Наш сотрудник по защите данных рассмотрит вашу жалобу и вместе с вами решит проблему.
Если вы все еще полагаете, что ваши личные данные не были обработаны надлежащим образом в соответствии с законом, вы можете связаться с Управлением Уполномоченного по защите персональных данных в commissioner@dataprotection.gov.cy и подать жалобу с ними.
Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу dpo@crazyllama.com.
Вы также можете отправить свой запрос по почте: Stasinou 1, MITSI BUILDING 1, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, P.C. 1060, Nicosia, Cyprus.