В цій Політиці конфіденційності пояснюється, яку інформацію Wenor Holdings LTD (тут і далі «Компанія») збирає, а також те, як інформація, що надається або збирається Компанією, використовується, передається, зберігається і захищається.
Market Place призначений для надання послуг Клієнтам в пошуку і зборі інформації при бронюванні туристичних сервісів, а саме авіаквитків, а також в придбанні супутніх послуг пов'язаних з туристичними поїздками, що надаються відповідними постачальниками, а не для будь-яких інших цілей.
В цій Політиці конфіденційності пояснюється, яку інформацію Wenor Holdings LTD (тут і далі «Компанія») збирає, а також те, як інформація, що надається або збирається Компанією, використовується, передається, зберігається і захищається. Справжня Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Умов використання. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до захистом фізичних осіб у ставленні до обробки персональних даних і вільне переміщення справжніх даних Закону 125 (I) з 2018 та інших законодавчих акти Республіки Кіпр і умови, викладені далі. Ми рекомендуємо вам повністю прочитати Політику конфіденційності, щоб переконатися, що ви повністю інформовані, і свідомо і добровільно передавати свої дані Компанії. Якщо у вас є які-небудь питання або сумніви з приводу використання нами вашої особистої інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію в нижній частині цієї Політики.
Використовуючи наші програми і послуги, ви погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших особистих даних. Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не використовуйте наші програми або послуги, і ви повинні негайно покинути цей сайт.
Компанія поважає ваше право на конфіденційність і дуже серйозно ставиться до конфіденційності ваших даних. Компанія зобов’язується вжити відповідні технічні та організаційні заходи для захисту і захисту будь-якої особистої інформації, отриманої в результаті використання наших додатків і послуг, а також під час вашого звернення в нашу Компанію.
Компанія збирає інформацію від фізичних осіб (далі «ви» або «Клієнт»),
які відвідують сайти Компанії, звертаються до Служби підтримки клієнтів, реєструються для використання наших додатків і послуг або іншим чином надають Компанії інформацію, необхідну для надання послуги або виконання договірних зобов’язань. Персональні дані також можуть бути отримані від компаній, які отримали особисту інформацію відповідно до чинного законодавства, або можуть автоматично збиратися і оброблятися під час використання веб-сайту (наприклад, за допомогою файлів cookie).
Особиста інформація, яку ми можемо збирати про вас в цілому, може бути описана наступним чином:
Особисті дані, надані вами безпосередньо Компанії:для того, щоб ви могли використовувати наші програми і послуги з метою, для яких вони призначені, наприклад, як виконати вхід до облікового запис, мати екстрений контакт, включити бронювання подорожей, зберегти інформацію про програми лояльності, надати інформацію про ваших бронюваннях, відповісти на ваші запити і т. д. Компанія просить вас надати особисту інформ ацию безпосередньо нам.
Ці дані можуть включати в себе:
Вам також може знадобитися надати інформацію про будь-яких інших людях, зазначених у вашому бронюванні, ваших маркетингових перевагах і додаткову інформацію, якщо ви берете участь в опитуванні або розіграші.
Вищезазначена інформація також може бути пов’язана з файлами cookie, щоб забезпечити правильну роботу наших веб-сайтів, додатків та інших онлайн-сервісів, зберегти результати пошуку та збирати інформацію про те, як ви використовували наші сервіси і додатки. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до розділу «Автоматичний збір даних і куки» нижче
Інформація, надана добровільно про третіх осіб:Коли ви виконуєте бронювання, робите платіж або додаєте запис співробітника / партнера від імені іншої особи (осіб) за допомогою наших програм або послуг, вам необхідно буде надати особисту інформацію та інформацію про поїздку, переваги для цієї боку. Перед наданням нам їх особистої інформації і переваг в поїздках ви зобов’язані отримати згоду іншої особи і переконатися, що вони ознайомлені з цією Політикою конфіденційності, деталями обробки їх персональних даних Компанією і дати свою повну згоду на таку обробку Компанією. Ви також повинні переконатися, що такі особи обізнані і згодні з тим, що доступ до їх особистої інформації про наших програмах або послуги в цьому випадку буде можливий тільки через ваш профіль.
Інформація, надана добровільно про треті сторони, збирається і обробляється Компанією відповідно до тих же правил і умов, що і персональні дані, надані вами безпосередньо Компанії.
Щоб мати можливість надавати вам належний рівень обслуговування – забезпечення відповідних умов проживання та доступності або інших вимог до об’єкту, задоволення дієтичних потреб, забезпечення попутником або використання додаткового обладнання і т. Д. Можуть знадобитися певні типи конфіденційних особистих даних (наприклад, інформація, за допомогою якої можна визначити стан здоров’я або релігійні переконання ваших або сторонніх осіб, про яких ви надали інформацію). Компанія приймає розумні заходи для обмеження обставин, при яких такі спеціальні категорії інформації можуть збиратися, проте надання певних послуг може бути неможливо без збору таких даних. Така конфіденційна інформація завжди надається вами добровільно відповідно до цієї Політикою конфіденційності та використовується тільки для надання запитаних вами послуг.
Інформація для дітей:Компанія не орієнтує свій веб-сайт, додатки та послуги на дітей. Якщо вам менше 18 років, будь ласка, покиньте веб-сайт і / або негайно видаліть цю програму. При обмежених обставин, коли діти беруть участь в бронюванні, придбанні інших пов’язаних з поїздками послуг, Компанія може збирати і обробляти інформацію про дітей тільки відповідно до вказівок батьків або законного опікуна або з їх згоди. Якщо Компанії стало відомо про випадки, коли її застосування або послуги використовуються дітьми, або коли інформація про дітей обробляється без дійсного згоди одного з батьків або законного опікуна, або якщо Компанія отримує запит від одного з батьків або законного опікуна на видалення дитини. Компанія видалить таку інформацію в розумні терміни. Компанія робить все можливе для запобігання збору і обробки даних про дітей.
Інформація, що збирається автоматично:Коли ви відвідуєте наш веб-сайт або використовуєте наші програми і послуги, Компанія може автоматично збирати певну інформацію з ваших пристроїв. У деяких країнах, в тому числі в країнах Європейського економічного простору, ця інформація може вважатися особистою інформацією відповідно до чинного законодавства про захист даних. Інформація, яку ми автоматично збираємо про пристрій, з якого ви отримуєте доступ до наших послуг, включає в себе, крім іншого, ваш IP-адресу, дату і час доступу до наших послуг, що використовується вами обладнання, програмне забезпечення або інтернет-браузер, а також інформацію про операційну систему вашого комп’ютера, таку як версії додатка і ваші мовні налаштування. Для користувачів веб-сайту також можуть бути зібрані відомості про будь-якому посилається веб-сайті, інформація про кліки і показаних сторінках, а також про вихідних сторінках і широкому географічному розташуванні (наприклад, країна або місце розташування на рівні міста). Компанія використовує цю інформацію для цілей внутрішньої аналітики і для підвищення якості та актуальності наших послуг і додатків для користувачів. Ці дані також допомагають виявити і запобігти шахрайству.
Якщо ви використовуєте мобільний пристрій, Компанія може збирати дані, які ідентифікують ваш мобільний пристрій (UID), специфічні для пристрою настройки і характеристики, інформацію про поточне місцезнаходження (не збирається, якщо ви явно не використовуєте функцію визначення місця розташування), відбувається збій програми та звіти про помилки, а також про іншу системної активності і функціональності програми, до якого ви звертаєтеся і використовуєте.
Частина цієї інформації може бути зібрана за допомогою файлів cookie (невеликих текстових файлів даних і можуть зберігатися на жорсткому диску Вашого комп’ютера, якщо дозволяє ваш веб-браузер), веб-маяки (невеликі графічні файли, які зазвичай використовуються разом з файлами cookie та можуть бути розміщені на веб-сайт або повідомлення, яке ви отримуєте з сайту) і аналогічні технології відстеження. Використання такої технології відстеження дозволяє веб-сайту розпізнавати вас як попереднього відвідувача і зберігати і запам’ятовувати будь-які настройки, які могли бути встановлені (включаючи запам’ятовування вашого логіна, якщо ви вибрали це), коли ваш браузер відвідував сайт, а також налаштовувати контент і рекламу. наданий вам, щоб переконатися, що ви отримуєте інформацію, яка є найбільш цікавою і корисною для вас. Це також допомагає Компанії аналізувати і оцінювати ефективність функцій веб-сайтів, пропозицій і маркетингових кампаній. Компанія може об’єднувати інформацію, яку ви надаєте нам, з інформацією, що стосується ваших транзакцій, і інформацією, яку ми отримуємо про вас від третіх осіб, які надають послуги від нашого імені.
Файли cookie не можуть жодним чином вплинути на продуктивність вашого комп’ютера (або іншого пристрою), а також не можуть містити віруси. На веб-сайті компанії використовуються короткострокові і постійні файли cookie, які ви можете в будь-який час видалити з вашого комп’ютера. Якщо функціональність веб-сайту або програми вимагає зберігання особистих даних в файлах cookie, такі файли cookie шифруються. Якщо ви не зареєстровані на нашому веб-сайті, файли cookie на вашому комп’ютері не зберігають конфіденційну інформацію. Зверніть увагу, що якщо ви відмовляєтеся приймати cookie (або відключати їх), ви не зможете отримати доступ до деяких функцій, пропонованих на нашому веб-сайті та в додатках. Якщо ви блокуєте cookie, веб-маяки також не можуть бути використані
Інформація, отримана зі сторонніх джерел:У деяких випадках Компанія на законних підставах отримує вашу особисту інформацію від афілійованих осіб, ділових партнерів та інших незалежних сторонніх джерел і додає її до інформації облікового запису. Така інформація включає, але не обмежується оновленої контактною інформацією, такою як електронна пошта, історія покупок і демографічна інформація.
Якщо ви використовуєте соціальні мережі для реєстрації або входу на наш веб-сайт або в додаток, ми можемо отримати доступ до інформації про вас (наприклад, ваше ім’я, зображення профілю, стать, день народження, адреса електронної пошти, місто або район і будь-яка інша інформація, яку ви вибрали для створення) через цього постачальника соціальних мереж відповідно до їх політикою конфіденційності. Використовуючи служби Google і відповідно до політики конфіденційності Google, Компанія може збирати інформацію про вашу поведінку на сайті і перевагах вибору послуг.
Якщо ви звертаєтеся в нашу службу підтримки, ви повинні визнати, що дзвінки, чати і електронні листи, що надходять в нашу службу підтримки і від неї, можуть записуватися і / або контролюватися з метою забезпечення якості, навчання, аналітики, використання в судових суперечках. Ці записи будуть підтримуватися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Будь-яка особиста інформація, отримана від вас під час розмови, буде оброблятися у відповідності до положень цієї Політики конфіденційності.
Компанія використовує інформацію, зібрану про вас і надану вами про третіх осіб, для різних цілей, підтримують надання послуг, наші договірні зобов’язання і інше ділове використання, в тому числі:
Інформація про платіжні картки використовується для підтвердження оплати ваших замовлень.
Якщо у вас є які-небудь питання або сумніви з приводу використання нами вашої особистої інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію в нижній частині цієї Політики.
Існують різні боки, інтегровані в послуги Компанії по-різному і з різних причин. Основною метою обміну є надання ресурсів, що мають відношення і необхідних для вашого бронювання. Дані можуть бути передані в тих випадках, коли це вимагається чинним законодавством, урядовими або іншими органами. Компанія не продає і не здає в оренду ваші особисті дані.
Використовуючи цей веб-сайт або додаток і роблячи бронювання, ви погоджуєтеся з тим, що ваші дані можуть бути передані третім особам тільки з метою належного надання обраних вами послуг, які не можуть бути надані без такої передачі ваших особистих даних. Створюючи бронювання з використанням веб-сайту або додатків Компанії, ви даєте згоду на передачу особистих даних третім особам.
Компанія може передавати вашу особисту інформацію таким третім сторонам:
У разі передачі вашої інформації будь-якій іншій фізичній чи юридичній особі, компанія повідомить вам про таке розкриття третій стороні. Вашу згоду буде необхідно для продовження обміну.
Якщо Компанія бере участь у злитті, придбанні або продажу всього або частини своїх активів, ми повідомимо покупцеві, що вона повинна використовувати вашу особисту інформацію тільки з метою, визначених у цій Політиці конфіденційності.
Крім того, компанія може надавати зведені або анонімні дані, зібрані від імені третіх осіб, таких як інвестори або рекламодавці. Наприклад, ми можемо ділитися з рекламодавцем інформацією про загальну кількість відвідувачів нашого сайту або найбільш популярних місцях бронювання. Ця інформація не містить жодних особистих даних і використовується для поліпшення нашого веб-сайту, контенту, додатків і послуг.
Компанія може зберігати і обробляти особисту інформацію, яку ми збираємо або збираються від нашого імені (в повному обсязі або частини) на серверах і ресурси в будь-якій країні, в тому числі, але не обмежуючись в США, Канаді і ЄС. Використовуючи веб-сайт, додатки та послуги Компанії, ви визнаєте можливість міжнародної передачі даних і даєте Компанії свою згоду на передачу ваших даних виключно для цілей, перерахованих вище. Якщо ви використовуєте веб-сайт, додатки та послуги Компанії, перебуваючи на території Європейського Союзу, ви даєте Компанії свою згоду на передачу ваших даних за межі кордонів ЄС. Будь-яка міжнародна передача даних здійснюється виключно з метою виконання умов Угоди з вами і тільки для фізичних та юридичних осіб і на умовах, перерахованих вище.
Передача особистих даних дозволена країнам, правовий режим яких, на думку Європейської комісії, забезпечує «адекватний» рівень захисту особистих даних. Таким чином, у випадках, коли Компанія ініціює передачу персональних даних за межі держав, що не входять в ЄС, при відсутності рішення Європейської комісії про адекватність будуть використовуватися стандартні договірні положення, що вимагають належного захисту даних від одержувача.
Компанія встановлює розумні процедури для запобігання несанкціонованому доступу та неправомірного використання персональних даних, які ми збираємо, зберігаємо або обробляємо іншим чином. Компанія також має процедури безпеки і технічні та фізичні обмеження для доступу і використання особистих даних на наших серверах. Тільки авторизованому персоналу дозволений доступ до персональних даних під час їх роботи.
Ми будемо зберігати ваші персональні дані до тих пір, поки ми будемо вважати це за необхідне для того, щоб ви могли використовувати наші послуги, надавати вам наші послуги (включаючи ведення облікового запису користувача в Інтернеті (якщо вона була створена)), дотримуватися чинного законодавства, вирішувати суперечки з будь-які сторони і в інших випадках, коли це необхідно, щоб ми могли вести свою діяльність, в тому числі виявляти і запобігати шахрайству або інші незаконні дії. Ваша персональна інформація буде, які ми зберігаємо, будуть підпадають під дію цієї декларації про конфіденційність Якщо у вас є питання про конкретний термін зберігання певних типів персональних даних, які ми обробляємо про вас, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче.
Якщо ви вважаєте, що будь-які особисті дані, які ми маємо, є невірними або неповними, у вас є можливість запросити перегляд цієї інформації, виправити її або видалити. Якщо вам необхідно оновити або видалити ваші дані, надішліть запит в нашу службу підтримки через форму запиту доступу до суб’єкта даних.
Якщо ви хочете поскаржитися на те, як ми обробили ваші особисті дані, будь ласка, зв’яжіться зі співробітником захисту даних по за адресою dpo@crazyllama.com. Наш співробітник із захисту даних розгляне вашу скаргу і разом з вами вирішить проблему.
Якщо ви все ще вважаєте, що ваші особисті дані не були оброблені належним чином відповідно до закону, ви можете зв’язатися з Управлінням Уповноваженого із захисту персональних даних в commissioner@dataprotection.gov.cy і подати скаргу з ними.
Якщо у вас є які-небудь питання або коментарі з приводу нашої Політики конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою dpo@crazyllama.com.
Ви також можете відправити свій запит поштою: Stasinou 1, MITSI BUILDING 1, Flat / Office 4, Plateia Eleftherias, PC 1060, Nicosia, Cyprus.