En adhérant au service Crazy Llama, vous acceptez les présentes conditions et comprenez que vous devez vous y conformer. Ces conditions comprennent certaines obligations en votre nom sur la manière d’utiliser les services, notamment de n’utiliser le service qu’aux fins prévues, de ne l’utiliser que pour la réservation de vols et de services de vol supplémentaires que vous êtes autorisé à faire, et de payer nos frais.
Veuillez noter qu’exceptionnellement, il peut arriver que certains résultats soient inexactes, que vous êtes tenu de vérifier toutes les transactions avant de les exécuter.
Lorsque vous utilisez le service, nous conservons certaines données vous concernant et relatives à votre utilisation (telle que les réservations que vous effectuez); ceci est fait conformément à notre politique de confidentialité. Nous partageons également certaines données avec des prestataires de services afin de vous offrir une meilleure expérience.
Enfin, nous ne pouvons pas être tenus responsables de tous les défauts et ne pouvons pas garantir que les services seront exempts d’erreurs, exacts ou qu’ils répondront à tous vos besoins.
Nous vous demandons de lire les conditions complètes, car elles constituent l’accord entre nous.
L’usage de nos services est réservé aux utilisateurs enregistrés. Pour accéder aux services, il vous sera demandé de créer un compte utilisateur et d’accepter les présentes conditions.
Pour adhérer aux services Crazy Llama, vous devrez respecter nos conditions d’admissibilité. Cela signifie que 1/si vous êtes un adulte, ou si vous avez moins de dix-huit ans et plus de treize ans, vous avez obtenu l’autorisation de vos parents et vous acceptez tous deux les présentes conditions. Si vous avez moins de treize ans, vous ne pouvez pas vous inscrire et utiliser le service. 2/ Si vous êtes solvable, c’est-à-dire qu’il ne vous est pas interdit de conclure des accords contraignants susceptibles d’entraîner un endettement. 3/ si vous êtes une société, vous avez obtenu tous les consentements et approbations nécessaires de la part de l’entreprise pour conclure les présentes conditions et la personne qui accepte ces conditions est agréée par société ; 4/ si vous ne résidez pas dans un État proscrit par le département d’État américain ; 5 / si vous n’êtes pas le membre d’une organisation terroriste.
Notre politique est que chaque utilisateur doit avoir son propre compte. Partager vos identifiants de connexion signifie que vous donnez à une autre personne le contrôle de vos droits contractuels et de votre relation avec nous (y compris l’activité financière). Par conséquent, les comptes partagés sont interdits. Si vous êtes une société, nous vous autoriserons à ouvrir des sous-comptes par agent, mais vous serez toujours responsable des activités de vos employés utilisateurs du système.
Les postes occupés par les sous-comptes peuvent être un superviseur, un opérateur ou un agent. Le propriétaire du compte peut définir leurs droits, responsabilités et rôles exacts.
Vous devez sécuriser votre compte et choisir un mot de passe fort. Un mot de passe fort est difficile à deviner et facile à retenir. Un mot de passe comme ,7ADJEaq]G@` est difficile à deviner, mais aussi à retenir. Un mot de passe comme « amour » ou « secret » est facile à deviner.
Nous appliquons une politique d’utilisation stricte, dont la violation peut entraîner la résiliation de votre compte et la suspension de tous les fonds détenus jusqu’à ce qu’une étude plus approfondie soit menée.
La politique d’utilisation acceptable : (a) est limité à l’utilisation des services de façon raisonnable ; (b) exclut l’utilisation de la plateforme avec un contenu préjudiciable, tel que enfreignant les droits de tiers ou la loi ; (c) interdit l’utilisation des services pour nous faire concurrence ; (d) exclut la revente ou l’octroi de licences du service à d’autres ; (e) interdit l’utilisation des services pour commettre un crime ; (f) exclut l’utilisation des services pour accéder à du matériel non autorisé ; et (g) interdit la génération de faux clics ou de trafic.
Vous ne devez pas : (i) copier, distribuer ou modifier toute partie du service sans notre autorisation écrite préalable ; (ii) utiliser, modifier, créer des œuvres dérivées, transférer (par vente, revente, licence, sous-licence, téléchargement ou autre), reproduire, distribuer, afficher ou divulguer le contenu (tel que défini ci-dessous), sauf autorisation expresse des présentes ; (iii) perturber les serveurs ou les réseaux connectés au service ; (iv) utiliser ou lancer tout système automatisé (y compris, sans s’y limiter, les « robots » et les « araignées ») pour accéder au service ; et/ou (v) contourner, désactiver ou interférer de toute autre manière avec les fonctions de sécurité du service ou les fonctions qui empêchent ou limitent l’utilisation ou la copie de tout contenu.
Pour vous inscrire, vous devrez fournir votre adresse électronique, un nom d’utilisateur, qui est unique, ainsi que d’autres données nécessaires à la création d’un compte.
Après avoir rempli les informations de notre formulaire d’inscription, vous recevrez un mot de passe temporaire pour votre première connexion. Nous vous demandons de changer votre mot de passe après la première connexion.
Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vérifier votre identité ou vous contacter ultérieurement.
Nous fournissons certains services, et pouvons ajouter ou supprimer certains services à notre seule discrétion. Veuillez vous assurer que vous ne comptez pas utiliser certains services dans un contexte critique, tel qu’un usage médical ou militaire, car ils peuvent changer au fil du temps.
Afin de gérer les services en votre nom, vous devez nous fournir les informations d’identification, noms d’utilisateur, mots de passe, clés API ou autres moyens nécessaires pour interagir avec vos services. Nous les garderons stockés et disponibles pour vous sur nos serveurs et disponibles via les services après-vente.
Nous vous fournirons un service de réservation de vols qui est lié avec vos propres informations d’identification auprès de prestataires de services. Cette liste de prestataires de services sera mise à jour de temps à autre et sera mise à votre disposition.
Lorsque vous mettez à jour vos informations d’identification de réservation auprès d’un tel fournisseur de services, nous serons en mesure de vous fournir un service de réservation via notre extension de navigateur et notre site web.
Veuillez noter que lorsque vous interagissez avec des tiers, tous les paiements relatifs à la billetterie et autres paiements à ces tiers sont de votre responsabilité ; c’est-à-dire les billets, les frais d’API et autres commissions.
Nous pouvons vous fournir un service de comparatif de prix qui vous permet de comparer des vols similaires vers des destinations similaires.
Notre service de comparatif de prix peut ne pas présenter tous les résultats et ne peut pas vous fournir des informations toujours exactes, car il dépend d’un fournisseur de données tiers. Il peut également ne pas inclure tous les frais de réservation, les frais et notre rémunération.
Veuillez vous assurer que vous avez inspecté et vérifié les prix avant de faire une réservation en utilisant notre système.
Nous pouvons également vous fournir une extension de navigateur à utiliser afin de communiquer avec nous. Cette extension de navigateur collecte des données conformément à notre politique de confidentialité, et peut partager ces données avec des tiers.
Nous vous fournissons une licence limitée, non sous-licenciable et temporaire pour utiliser notre extension de navigateur. Vous n’êtes pas autorisé à fournir à quiconque une copie de notre extension de navigateur, ni à effectuer de l’ingénierie inverse, à contourner ou à tenter de toute autre manière de rendre notre code source ou nos fonctionnalités disponibles.
Nous fournissons nos services conformément à un barème de prix. Ce barème est exécuté séparément par client et peut inclure l’un des éléments suivants : (i) des frais d’installation ; (ii) un acompte mensuel pour la maintenance et l’assistance ; (iii) des frais de transaction, y compris des frais de transaction minimaux ou des forfaits comprenant un nombre spécifique de transactions ; (iv) des frais de dépassement pour une utilisation excessive ; (v) des frais d’assistance avancée ; (vi) tout autre frais.
Notre paiement et nos frais ne comprennent pas les frais de passerelles, de fournisseurs de paiement, de billetterie et d’autres services que vous pouvez acquérir.
Si vous avez soumis une demande d’action via nos services, vous serez facturé et traité, même si cette action a échoué lors de la soumission, pour autant que notre personnel ait traité la demande manuellement. Vous recevrez une notification à ce sujet. Ne répétez pas une soumission qui a échoué sans contacter d’abord notre support.
ATous les paiements doivent être effectués par carte de crédit, virement bancaire ou autres méthodes. Les frais mensuels récurrents seront facturés à l’avance et les frais transactionnels et les frais de dépassement seront facturés le premier jour ouvrable de chaque mois (et attendront d’être traités pendant 15 jours civils), pour le mois précédent.
Le non-paiement d’une échéance à temps, qui n’a pas été résolue après notre avis, peut entraîner la suspension ou la résiliation du service, ainsi que la perte de toute avance ou de tout dépôt que vous avez pu déposer auprès de nous.
Nous facturons des frais de retard de 250 USD pour tout paiement en retard, y compris un intérêt de 0,5 % par mois.
Vous êtes tenu d’accepter notre Politique de Confidentialité dans le cadre du présent accord. En outre, vous êtes tenu d’obtenir le consentement de votre passager à notre politique de confidentialité lors du traitement de ses données.
Nous détenons tous les droits de propriété intellectuelle sur nos services et extensions de navigateur, et aucune disposition du présent accord ne vous transfère de droits. Vous détenez tous les droits de propriété intellectuelle sur vos services. Vous ne pouvez pas utiliser notre nom de marque et nos marques commerciales, nous en conservons l’entière propriété. Pendant la durée de notre relation, nous vous autorisons à accéder temporairement à nos services, le tout conformément aux présentes conditions de service ; toutefois, ce droit ne vous confère aucun autre droit sur notre propriété intellectuelle.
Nous fournissons le service sur une base « telle quelle » et « telle que disponible ». Vous utilisez le service à vos propres risques et sous votre propre responsabilité. Nous ne garantissons pas que (i) le service répondra à vos besoins et (ii) le service sera ininterrompu, opportun, sûr ou sans erreur et (iii) les résultats qui peuvent être obtenus à partir de l’utilisation du service seront exacts ou fiables et (iv) la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous par le biais du service répondra à vos attentes ou (v) toute erreur dans le service sera corrigée.
En outre, nous ne garantissons pas le contenu de tiers, comme les données ou les informations provenant de compagnies de voyage, de compagnies aériennes ou d’autres agents, et nous ne pouvons pas en assurer l’exactitude.
En aucun cas et pour aucune raison, nous ne serons tenus responsables de tout dommage, direct ou indirect, consécutif, exemplaire, physique ou spécial, à votre égard, à l’égard de tout autre utilisateur ou à l’égard de toute tierce partie en raison de la mauvaise exécution de ses obligations en vertu des présentes. Nous fournissons les services sur une base AS-IS et ne serons pas tenus responsables, dans la mesure permise par la loi, en cas de faute, de négligence, de négligence grave, de malveillance ou de tout autre moyen, de tout dommage ou perte de propriété, y compris la perte de vos fonds, les dommages à la propriété virtuelle, à la réputation et à la réputation commerciale, les informations du compte utilisateur, y compris les informations de connexion, la perte de profits, la perte de bonne réputation, tous résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser les services. Notre responsabilité pour les dommages directs sera limitée aux frais que vous nous avez effectivement payés au cours des trente jours précédant l’événement à l’origine du dommage.
En outre, nous ne garantissons pas le contenu de tiers, comme les données ou les informations provenant de compagnies de voyage, de compagnies aériennes ou d’autres agents, et nous ne pouvons pas en assurer l’exactitude.
Nos services d’assistance dépendent de la formule d’assistance que vous avez achetée. Nous fournissons une assistance pendant les jours et heures d’ouverture habituels (du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00) via notre service de billetterie. Nous fournissons également une assistance critique et d’urgence par chat pour les clients qui ont acheté ce service. Aucune assistance ne sera fournie sans un numéro de référence fourni via notre système de billetterie. Une communication directe avec notre personnel ne sera pas considérée comme une demande d’assistance et n’entraînera aucune responsabilité de notre part pour fournir une assistance.
L’assistance est fournie séparément pour l’opérationnel et le technique, et chacun a son propre SLA.
Notre assistance est basée sur le facteur de gravité de votre erreur, sur la base de nos spécifications dans le bon de commande que vous avez exécuté avec nous, et selon les délais de réponse et de résolution définis dans ces spécifications.
Ignorer les demandes du personnel d’assistance ou les avertissements et notifications du système et du service peut vous causer des dommages supplémentaires. Il est de votre seule responsabilité d’agir conformément aux recommandations et aux demandes du personnel d’assistance, et vous comprenez que nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages causés par vos actions ou mauvaises actions à cet égard.
Nous fournissons une indemnisation limitée, qui sera uniquement dans le cas où un jugement définitif statuera que notre système, nos services ou notre extension de navigateur ont enfreint les droits d’un tiers, dans le cas où vous n’avez apporté aucune modification à notre propriété intellectuelle et seulement si vous nous donnez la possibilité de gérer la défense dans une telle réclamation et de ne régler une telle réclamation qu’avec notre consentement.
Vous nous indemniserez contre toutes les réclamations de tiers qui déclarent que votre utilisation de notre service était en violation des présentes conditions de service, des lois applicables ou des droits de tiers. À condition que nous vous donnions la possibilité de gérer la défense dans le cadre d’une telle réclamation et que nous ne réglions cette réclamation qu’avec votre consentement.
Nous avons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de résilier le service à tout moment et en fournissant un préavis de 30 jours.
En outre, nous pouvons mettre fin à votre utilisation du service à tout moment et sans préavis écrit dans tous les cas où vous avez violé ces conditions et où cette violation peut nous causer un préjudice irréparable. Si nous recevons une plainte d’un tiers concernant votre utilisation, nous pouvons suspendre votre compte ou le résilier.
Nous pouvons modifier les présentes conditions de temps à autre, à condition que vous soyez informé par communication électronique d’une telle modification et que vous ayez la possibilité de résilier vos accords avec nous en fournissant un préavis écrit de 30 jours ou en publiant sur notre site.
Les lois de l’État de Chypre régissent exclusivement les présentes conditions de service. Tout litige que vous pourriez soulever à notre encontre devra être porté uniquement devant les tribunaux compétents du district de Nicosie. Vous vous engagez à n’engager que des poursuites en votre nom et à n’intenter aucune action collective à notre encontre.