Пасажири HN (Holding Need) не мають підтвердженого бронювання в точці відправлення або мають не підтверджені бронюванням частини подорожі на одному й тому ж рейсі або на наступні рейси.
Такі пасажири, починаючи свою подорож, повинні бути:
Прийняті без обмежень, якщо на борту достатньо місць;
або
Вписані в лист очікування і будуть запрошені до реєстрації при наявності вільних місць, в порядку послідовності листа очікування.