Пассажиры, которым отказано во въезде в страну и депортированные лица не имеют права пользоваться нашими услугами, поскольку они требуют специальных услуг.
Пассажиром категории (INAD) является пассажир, которому отказано во въезде в страну властью такой страны (например, из-за отсутствия визы, паспорта, закончился без средств к существованию и т.д.).
Депортант (DEPA во время путешествия с эскортом или DEPU во время путешествия без сопровождения) — это депортированный пассажир, который был принят в страну своей властью или въехавший в страну незаконно, и который должен покинуть страну в определенное официально заявленное время.